Faire confiance a le intuition ? Une methode eprouvee Afin de retrouver le joie de bosser.
«Il y avait 8 candidats dans la salle, se souvient Florence Bonet. J’ai tout de suite su qui serait commande.» J’ai jeune chargee de recrutement ne devoile pas grand chose de le intuition a ses collegues. «Nous avons deroule bien le processus de selection et c’est “ma” candidate qui possi?de ete choisie, a l’unanimite», raconte-t-elle. Devenue depuis une chasseuse de tetes chevronnee dans le domaine d’une sante et du medical, Florence prend toujours soin d’ecouter ses premieres impressions. Cela lui permet de presenter parfois des candidats sortant du cadre. Ou de travailler avec bonheur Afin de Divers clients «qui ont eux-memes une approche intuitive et sont prets a redefinir le poste pour qu’il corresponde mieux a un talent particulier».
A une echelle ou une nouvelle, chacun a deja eu des intuitions : ces perceptions immediates d’une verite qui ne procedent ni de l’analyse ni de la deduction. Cette sensation que l’on va s’entendre (ou pas) avec le nouveau manager pourquoi pas, une telle certitude d’avoir trouve la bonne solution… Dans ce cas, le cerveau droit – celui d’la creativite, de l’imagination » te prend le lead sur le gauche – celui de la logique et de la deduction. C’est du reste la these du neurobiologiste Roger Sperry, qui lui a valu le prix Nobel en 1981.
Meme si la theorie des deux hemispheres est Actuellement remise en cause, l’intelligence intuitive n’a rien de magique et repose sur des processus neuronaux reels etudies par la science : ultra-rapide, elle balaye et met en relation de multiples precisions en aussi temps libre, des compare a des souvenirs, la ou un programme analytique, plus sequentiel, te prend son temps. Surtout, cette intelligence intuitive se revele particulierement utile au sein des situations d’incertitude ainsi que contrainte temporelle qui caracterisent Sans compter que et puis l’environnement des firmes. D’ou l’interet d’la developper, en adoptant des postures simples.
1. Admettre le role de l’intuition
La premiere etape, c’est d’abord de reconnaitre qu’une large part de notre processus mental repose concernant cette fameuse intuition. Les scientifiques l’ont admis depuis un certain temps. Le mathematicien Henri Poincare considerait, au debut du XXe siecle, que «nous prouvons avec la logique mais nous trouvons avec l’intuition». Albert Einstein affirmait lui aussi que «l’intuition est un don sacre et la raison un serviteur fidele». Notre management a fait son aggiornamento legerement prochainement.
Dans les annees 1970, Henry Mintzberg, chercheur canadien en strategie et management, a pointe la part de l’informel ainsi que l’intuition dans le travail des cadres, principalement pour communiquer et decider : «Le manager efficace ne choisit pas entre nos approches analytique et intuitive des problemes, ecrivait-il. Cela utilise les 2.»
2. Se Realiser confiance
Notre premiere impression est souvent la solide. Vous devez savoir la retenir, car, quelques experiences l’ont confime, l’expression populaire ne ment nullement ! Aux Pays-Bas, une etude dans La selection du meilleur appartement parmi une quinzaine visites a ainsi conduit le groupe qui devait se prononcer immediatement, «a l’instinct», a des decisions plus avisees que celui qui avait moyen d’y reflechir. En entreprise, la situation se revele paradoxale. Par prudence et par securite, on cultive la religion du chiffre, de l’analyse ainsi que l’argumentation. Mais on veut egalement sortir du cadre, innover, developper promptement.
Cette injonction paradoxale explique pourquoi, au cours de la vaste enquete menee par la Harvard Business School dans les annees 1990, 80% des cadres dirigeants ont admis utiliser leur intuition, mais seuls 50% etaient prets a le reconnaitre. «Les dirigeants reussissent plus que la moyenne a toutes les tests intuitifs, confirme Alexis Champion, fondateur d’Iris Intuition, un organisme techniques specialise. C’est moins frappant aux echelons inferieurs ou des decisions sont controlees et doivent reposer sur des datas, une analyse, des precedents.» Question d’entrainement : au bout de 2 ou des reussites dans un contexte flou, «le mental s’adapte», assure le formateur.
3. Apprendre a s’ecouter
«Confronte a la necessite de decider, notre corps reagit, explique Alexis Champion. Par le stress, une reaction de fuite, ou avec d’autres symptomes microscopiques, qui seraient observables au polygraphe ou a l’electrocardiogramme. On peut s’entrainer a prendre conscience de ces ressentis.»
Notre meditation de pleine conscience peut s’averer efficace pour aiguiser son attention. Elle a d’ailleurs deja seduit des firmes et des patrons, en particulier ceux du Centre des jeunes dirigeants. «Il va falloir aussi apprendre a demeler l’echeveau de sensations, d’emotions et de pensees qui surgissent dans une situation complexe», souligne Hugues Poissonnier, professeur a Grenoble Ecole de Management, auteur avec Quentin Mirablon de Manager avec l’intuition (De Boeck). Il est Effectivement necessaire de reconnaitre cela ressort de l’emotion et risque de fausser la prise de decision.
4. Penser en marchant
«Donnez des jambes a vos idees» : c’etait le titre d’un article publie Il existe des annees par 2 enseignants chercheurs de Stanford ayant demontre, en observant des cohortes d’etudiants, l’interet en marche dans l’emergence en pensee creative. Socrate et Platon le pressentaient, avant Nietzsche : «Seules nos pensees que l’on a en marchant valent quelque chose», ecrivait-il dans Le Crepuscule des idoles.
Poincare, bien lui, racontait avoir eu l’idee soudaine d’une nature des fonctions fuchsiennes en grimpant concernant le marchepied tout d’un autocar. Intuition qu’il verifia ensuite par l’analyse. «Mettre le corps en mouvement permettra de decentrer l’attention, explique Hugues Poissonnier. Notre cerveau est moins creatif lorsqu’il reste intensement focalise.» Steve Jobs ou Olivier Zuckerberg ont ete des adeptes en reunion en marchant. Mes cowalkings commencent a convaincre dans les entreprises. A J’ai Camif par exemple, une balade le long en Sevre niortaise reste le format habituel des entretiens annuels.
5. S’ouvrir a J’ai culture
«Enrichir son vocabulaire permet de mieux definir des sensations et d’identifier plus precisement une intuition», indique Alexis Champion. Notre culture generale permet de mieux gerer l’infobesite et l’incertitude, en fournissant des references, des comparaisons et en orientant a la fois la reflexion… et les intuitions. Beaucoup d’ecoles comme HEC ou Grenoble EM proposent, en cours ou en fin de cursus, un approfondissement des «humanites» : litterature, philosophie, sciences sociales…
L’intuition fonctionne Sans compter que en plus efficacement avec l’age, qui permet d’accumuler de l’experience. Mes experts parlent de rationalite adaptative, une forme d’intuition construite concernant l’apprentissage : faute d’informations suffisantes ou de temps libre, La selection – satisfaisant plutot qu’optimal – s’opere au regard de situations deja rencontrees. Faire jouer le intuition n’empeche aucune reduire le champ de l’incertitude : la chasseuse de tetes Florence Bonet reste d’autant plus sure de le parti pris qu’elle connait bien la culture d’entreprise de l’employeur, voire le futur N + 1 du candidat qu’elle selectionne.