Elle exprime des emotions, les sentiments, des valeurs. Cette communication renforce et credibilise le message verbal lorsqu’elle est adaptee, mais va decredibiliser ce meme message si elle est inadaptee.
Rappel des generalites
Selon A. Mehrabian, la communication entre 2 individus passe a 55% via des elements non verbaux, et juste a 7% via les mots.
Les elements proxemiques et kinesiques sont constitutif une relation qui se cree entre deux acteurs en communication : ils favorisent ou decouragent le contact, ils influent via le contenu plus ou moins intime ou familier de la conversation, ils apportent des indices sur la distance prise avec l’emetteur par rapport a le message.
Le silence
Mes silences font integralement partie une communication, car ils expriment quelque chose et qu’ils sont utiles a l’ecoute de l’autre.
Certains silences seront lourds de sens. Il y a de multiples silences :
- Celui d’la personne furieuse, offensee ou irritee qui se contient, qui n’est nullement en paix avec elle-meme et avec les autres et cherche a s’isoler,
- Celui une personne attentive qui ecoute l’autre jusqu’au bout, pour saisir votre qu’il veut dire et recevoir le message. Il va etre votre « intervalle » de reflexion entre stimulant et reponse afin que la parole ne laisse pas place a l’impulsivite ou a des automatismes de l’inconscient,
- Celui de la personne qui s’ennuie exprime le retrait et l’isolement des autres,
- Celui de la personne qui n’a rien a dire a un inconnu, votre silence d’indifference se produit lorsqu’il n’y a jamais la volonte de communiquer avec l’autre,
- Celui de la personne qui exprime son incomprehension a ce qui est evoque, ce silence dubitatif renvoie au scepticisme ou a l’interrogation,
- Celui en personne qui exprime le respect ou la reverence vis-a-vis d’une tierce personne,
- Celui d’une personne qui exprime la superiorite, l’arrogance,
- Celui entre amoureux. Ce silence reciproque se realise parce qu’il n’y a pas besoin de paroles Afin de se comprendre. Cela se bien lorsqu’il y a une connaissance et une communion profonde entre les deux gens qui sont occupe a communiquer.
- Celui d’la personne qui exprime la douleur ou le chagrin,
- Celui de defit, d’obstination qui est calcule,
- Etc.
Chaque silence doit etre interprete et analyse en fonction du contexte. Il va falloir faire tres attention de ne pas produire d’inferences dans une telle interpretation, car ceci revient a donner un sens a et cela semble vide.
Un silence peut etre approprie ou inapproprie (tel des paroles). De nombreux aphorismes l’illustrent.
« Savoir tourner sept fois sa langue au sein d’ sa bouche avant de parler »; « Notre silence reste d’or » ; « Savoir tenir sa langue » etc.
Le paralangage
Le Paralangage va au-dela des mots prononces. Il inclut le timbre et le volume une voix, le rythme des mots, des coupures de la phrase.
Le Paralangage entoure les mots et exprime les sentiments a travers la maniere dont ils paraissent dits.
Modi?le : « OUI, je vais le faire » peut etre pris dans de multiples sens. Amusez-vous a prononcer votre phrase de multiples facons Afin de lui donner des sens differents.
Mes gestes et attitudes
Ils ont certainement ete des premiers moyens de communication entre les humains et constituent un veritable paralangagequi accompagne et complete le message verbal.
J’ai gestuelle se manifeste via des postures qui ont la possibilite de concerner : la tete, le buste, le bassin, les jambes et nos bras. Par les gestes, nous nous exprimons et nous pouvons avoir 1 comportement de defense ou d’agression.
- Le hochement en tete d’avant en arriere qui signifie l’approbation,
- Mon tour tendue en signe de paix,
- Le poing leve en signe de revolte,
- Notre bras ou le doigt d’honneur,
- Etc.
Si, nous sommes mis en cause, interpelles, nous avons alors des gestes barrieres. Parmi les plus courants :
- nos mains sur les oreilles, i propos des yeux ou sur la bouche,
- nos bras croises,
- se frotter nos mains,
- les formes de reajustement : la meche des cheveux, le pli d’un pantalon, d’une jupe, la poussiere imaginaire, le raclement en gorge.
- On communique egalement a travers des signes conventionnels :
- le doigt pointe par la a signifie « sortez ! »
- le signe d’la main concernant dire « au revoir »
- le hochement en tronche pour dire « oui »
- le battement de mains (applaudissement) Afin de montrer notre satisfaction devant une manifestation.
Expressions faciales, mimiques et mouvements corporels
Ce seront les expressions de visage qui expriment des emotions : le bonheur, la surprise, le degout, la tristesse, la colere, la peur…
Ces mimiques ont la possibilite de renforcer le message, mais elles peuvent le modifier et changer sa signification.
- le clin d’?il indique que ce qui est dit ne doit gui?re etre pris au bon militarycupid avis,
- le regard soutenu signifie une intention hostile,
- le regard panoramique reste destine a impliquer l’integralite des interlocuteurs afin que tous se sentent concernes via le message.
Ils pourront etre voulus tel que le sourire a une personne, mais souvent ils sont incontroles et involontaires (le top qui tape sous la table et qui exprime l’agacement, l’irritation ou l’ennui, le regard ecarquilles, les sourcils fronces, etc.). Ils font partie integrante de une comportement global.
Exemples illustres : Mimiques de l’Elfe manga-style avec Pegase sur
Le regard, reste certainement la partie du corps qui exprime le environ nous-memes « les yeux sont le miroir de l’ame »
C’est capital de tenir compte des expressions faciales et des mouvements corporels afin d’eviter nos malentendus.