C’est bon, y’a rien a le pc de toute maniere ! ». Et non, ca n’arrive jamais et pour cause. Notre conflit, on le subit, on l’evite, on le fuit, on n’aime nullement ca mais ce n’est jamais Afin de autant que l’on arrive a vivre sans. Resoudre 1 conflit, ca signifie remporter la bataille d’arguments, non ? Donc Afin de ceci, on doit que je gagne et que l’autre perde, non ? Non.
Dans Ce texte, nous allons faire l’apologie du conflit, nous allons le dissequer Afin de mieux l’apprehender et saisir sa raison d’etre. A quoi sert-il, pourquoi ne sait-on le gerer que via des emotions negatives et De quelle fai§on resoudre un conflit tel 1 moine tibetain, en toute bienveillance !
Pourquoi le conflit?
Le terme de conflit s’applique a toute opposition survenant entre des parties en desaccord, l’une souhaitant imposer ses positions, a l’encontre de l’autre dans ses attentes, interets ou desirs. Ces derniers nous opposent autant qu’ils nous rassemblent, surtout s’ils se ressemblent. Il va probablement vous falloir quelques relectures Afin de comprendre votre phrase. C’est cool, on n’est jamais a toutes les puces.
Il n’y a pas de groupe humain sans conflit . Ils constituent une part normale, inevitable et naturelle de toute relation. Pourtant, peu de monde se rejouit a l’idee de rentrer en conflit avec quelqu’un. Ce n’est pas vraiment tres rejouissant. Conflit est synonyme de menace, agression, colere, anxiete, stress. C’est le rendu de nos experiences passees.
La question de fond reste la aussi : pourquoi vivons-nous chaque conflit de maniere negative ? Pourquoi est-ce si complexe de resoudre un conflit ?
Comment a t-on appris a resoudre un conflit ?
En entreprise, il m’est arrive de rentrer en conflit avec les superieurs hierarchiques. Je me rappelle d’une fois ou j’ai fait pleurer ma N+1 avec une rapide remarque acerbe aussi que l’on etait en reunion avec sa N+1, donc ma N+2. C’est dingue tel ces classements hierarchiques sont avilissant. Bref, je me souviens du sentiment de victoire ressenti via l’instant, un court moment de jouissance suivi de longues semaines http://www.datingmentor.org/fr/kinkyads-review de relation degradee ou ma responsable a bien tente de me rendre la monnaie de ma piece.
Resultat : perte de confiance, vengeance, frustration, distance et autres consequences directes d’une gestion de conflit en mode gagnant-perdant.
Apprendre a gerer votre conflit, c’est tout d’abord accepter qu’il devra y avoir 2 gagnants afin que tout le monde soit apaise, respecte et satisfait. Sauf que l’on fut eduque avec un mode gestion de conflit qui tend a celui du modi?le. Nos parents, des enseignants et plus tard les superieurs hierarchiques ont use et abuse de ce statut. Cela a ancre en nous un profond sentiment negatif. Que votre soit la colere, l’injustice, l’humiliation, la trahison ou autre, a nouveau, nous associons (inconsciemment) le conflit avec bataille d’ego.
Resoudre un conflit de cette maniere cree de la distance, de l’aversion, en separation, voir meme d’la haine. Comme on n’a nullement appris a gerer des multiples autrement, nous reproduisons le seul modele connu. C’est logique, c’est le seul modele que l’on a appris. Alors, De quelle fai§on briser ce schema improductif et destructeur ?
Quels types de conflit ?
Avant de resoudre un conflit, vous devez en comprendre la nature. Comme le montre le graphique ci-dessous, Il est 4 types de conflit. Prenons un exemple qui parlera au plus large panel, les taches menageres.
- Conflit de relation : notre conjoint reste 1 gros faineant qui ne passe jamais l’aspirateur. Mon conjoint n’est jamais d’accord.
- Conflit de tache : l’aspirateur devra etre passe via le sol mais aussi sur les canapes, les plaintes, sous les meubles et au sein des placards. Mon conjoint n’est jamais d’accord.
- Conflit de procedure : d’apres les besoins, l’aspirateur doit etre passe un coup par semaine au salon et un fois par mois dans toute la maison. Mon conjoint n’est jamais d’accord.
- Conflit de statut : je considere que c’est a mon conjoint de passer l’aspirateur parce qu’il a nombre plus de force et d’endurance que moi. C’est une activite epuisante pour moi. Devinez quoi ? Mon conjoint n’est nullement d’accord.
Plusieurs types de conflits peuvent cohabiter evidemment. Plus on est de fou, plus on ri. D’ailleurs, avec l’exemple de l’aspirateur, les conflits de tache ainsi que procedure sont assez similaires.
Comment resoudre 1 conflit ?
Adoptez la posture gagnant-gagnant, trouvez une option qui repond aux besoins de tout le monde. Pour i§a, il va vous falloir :
- Avoir la conviction que des conflits offrent une occasion de changement constructif.
- Vous engager dans un processus de recherche conjointe d’une solution satisfaisant nos besoins des deux partis.
- Developper des competences de communication ainsi que resolution de conflit indispensables pour rendre efficace votre methode.
Vous allez donc devoir desapprendre de vos acquis de gagnant-perdant. Accepter le conflit pour votre qu’il reste, un moyen de mediation. Prenez conscience de l’ensemble de ses aspects positifs aussi:
- ouverture d’esprit
- remise en question
- exprimer ses frustrations
- obtenir de meilleurs resultats
- ameliorer nos relations, voir les assainir
Autre point tout aussi important, avant de vouloir resoudre 1 conflit, prenez du recul. Au moment oi? ca explose (si ca explose), on est au sein d’ l’emotion, a chaud, a vif. Prenez un temps de reflexion Afin de mettre vos pensees en ordre. La remise proprement dit commence la.
Conclusion
Vous l’avez compris, des qu’il y a relation humaine, depuis conflit, c’est inevitable. Alors la prochaine fois que ce conjoint ne va i?tre pas d’accord avec vous dans le rythme du passage d’aspirateur, avant de l’attaquer a la jugulaire, prenez moyen de reflechir au veritable fond du probleme. Quel reste notre besoin, quel est le sien ? Ne laissez pas votre ego prendre le dessus. C’est ainsi que chacun pourra resoudre votre conflit en mode gagnant-gagnant. A essayer de remporter le conflit, n’importe qui perd.
Il y a diverses approches pour resoudre un conflit. Nous avons vu ici un aspect d’la resolution de conflit. Comme nos relations humaines, c’est un thi?me complexe qui donnera lieu a de futurs articles. Et vous, comment faites-vous concernant resoudre 1 conflit ? Quelles paraissent ces methodes ? Qu’avez-vous appris ? Que saviez-vous deja ?
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